Le bureau est au Technopark, à Casablanca.

L'adresse publique est le Technopark, boulevard Dammam, Aïn Chock, 20001 Casablanca, au Maroc. C'est le bureau où le studio lit un projet, écrit une note, et répond au téléphone. Il n'y a pas de deuxième adresse sur ce site.

Il n'y a pas de bureau en France ni au Canada. Un projet lillois, roubaisien ou montréalais du catalogue a été fait depuis Casablanca. La ville écrite sur une fiche est celle du travail publié, pas un local ouvert dans cette ville.

Avant de passer, écrivez. Le premier message dit le jour qui vous arrange, entre 9h et 19h. Quelqu'un est alors là pour le créneau. Une visite sans message peut tomber sur une heure déjà prise.

Les heures sont fixes : lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi, de 9h à 19h, heure de Casablanca. Le samedi et le dimanche ne sont pas des jours de bureau. On ne promet pas une astreinte de nuit.

Le premier échange dure trente minutes. Il est gratuit. Il sert à entendre le geste qui bloque : un écran déjà là, un formulaire qui n'envoie rien, ou un outil à écrire. Il ne produit pas un prix publié. Aucun montant n'est affiché sur le site.

La réponse au premier message part sous un jour ouvré. Le jour ouvré est un jour de ces heures-là. Un message envoyé le vendredi soir peut attendre le lundi.

Trois chemins arrivent au même bureau. Le formulaire est sur la page contact. L'email du site est lu aux mêmes heures. Le téléphone est le +212 666 650 696, et WhatsApp utilise ce numéro.

Le message utile tient en peu de choses : votre nom, un moyen de répondre, et la tâche. Un lien vers l'écran, un fichier, ou une photo suffisent. Un cahier des charges complet n'est pas demandé pour ce premier pas.

On parle français, anglais et arabe. Le site public est écrit en français. La fiche de Walid Moultamiss existe en français et en anglais, avec les deux CV.

Casablanca est à GMT+1. Avec l'Europe de l'Ouest, le décalage est d'environ une heure. Avec le Royaume-Uni, le fuseau se recouvre une grande partie de la journée. Avec la côte est des États-Unis, la plage commune est de quatre à cinq heures.

Un point avec une équipe en France se cale dans les heures de Casablanca. On ne déplace pas le bureau dans le fuseau du client pour faire croire à une présence locale. Le chevauchement suffit pour un échange de trente minutes.

Si le sujet est un logiciel déjà en ligne, le lien de la page suffit pour préparer l'échange. Si le sujet est un outil à écrire, décrivez qui s'en sert et le geste qui doit marcher le premier jour.