Les utilisateurs de #Layli, l’application spécialisée dans la livraison de repas rapides, d’épicerie et de produits du quotidien, passaient des commandes de faible montant, freinant la croissance de la plateforme. Le parcours utilisateur manquait d’éléments pour encourager des ajouts spontanés, réduisant ainsi le potentiel des paniers.
Pour y remédier, l’interface a été repensée avec un #bouton “Commander” ergonomique, accessible d’une seule main pour simplifier l’achat, et un système d’upselling dynamique qui suggère automatiquement des articles pertinents, comme des boissons, desserts ou produits complémentaires.
En trois mois, cette optimisation a permis une augmentation de 30 % de la valeur moyenne des commandes tout en améliorant l’expérience utilisateur grâce à une navigation intuitive et fluide.
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